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L’éléphant rattrapé par la souris

Un étudiant de l’Université McGill a développé un logiciel permettant de recharger la carte OPUS des transports en commun en ligne via un téléphone cellulaire, une fonctionnalité attendue depuis longtemps par les usagers des transports publics. Cependant, l’Autorité régionale de transport métropolitain (ARTM) a demandé au créateur de retirer le logiciel après son apparition sur GitHub, citant des préoccupations de cybersécurité et de potentiel de fraude.

L’étudiant, Alex Lai, a conçu un module permettant d’acheter des titres de transport en ligne via le site de la Société de transport de Montréal (STM) et de les transférer sans contact sur la carte OPUS à l’aide de la technologie NFC (Near Field Communication) des téléphones cellulaires. Cette approche moderne contraste avec la méthode désuète qui exigeait un lecteur de carte à puce bleue et un ordinateur pour transférer les titres de transport.

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L’ARTM a octroyé un contrat de 1,13 million de dollars à l’entreprise parisienne Spirtech pour développer une application similaire, avec la perspective de redevances sur les transactions. L’utilisation de la technologie NFC devrait augmenter considérablement le nombre de transactions, passant de 350 000 à potentiellement cinq à sept millions par an.

L’ARTM travaille également depuis un certain temps sur une solution sans contact, mais son déploiement n’est prévu qu’en 2024. Selon les documents d’appel d’offres et les sondages, les usagers désirent depuis longtemps une option d’achat de titres de transport via smartphone.

La sécurité de la technologie NFC utilisée pour les cartes OPUS ne semble pas être compromise, mais il existe un risque que des acteurs malveillants ajoutent des éléments de fraude à des versions modifiées du logiciel de Lai.

Comment envisagez-vous que l’adoption de solutions sans contact pour l’achat de titres de transport pourrait influencer votre entreprise ou votre secteur d’activité, en particulier en ce qui concerne les transactions mobiles et les opportunités de revenus ?

Source : La Presse (https://www.lapresse.ca/actualites/grand-montreal/2023-08-22/recharge-de-la-carte-opus/un-etudiant-dame-le-pion-a-l-artm.php)

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Transformation « sans papier »

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Diagnostic numérique pour un concessionnaire automobile

Contexte et objectifs

L’entreprise est un concessionnaire automobile spécialisé dans les véhicules usagés. Le propriétaire, fort de plusieurs années d’expérience dans l’industrie, a développé un excellent réseau de partenaires et de clients, ce qui a permis à son entreprise de croître de manière significative.

L’objectif était de moderniser les processus internes pour améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Problématique

Le propriétaire, opérant principalement seul, faisait face à une charge de travail de plus en plus lourde, entraînant des problèmes d’inefficacité et de service à la clientèle.

Toutes les opérations étaient gérées manuellement dans un fichier Excel, ce qui ralentissait les processus et augmentait le risque d’erreurs. Bien qu’un outil de gestion ait été en place, il était grandement sous-utilisé, ce qui limitait son impact positif sur les opérations de l’entreprise.

Approche et méthodologie

Nous avons réalisé une analyse 360 de l’entreprise pour identifier ses enjeux internes et externes. Cette analyse nous a permis de définir des gains rapides en matière d’optimisation grâce à la technologie.

Nous avons procédé à l’évaluation de plusieurs solutions technologiques, notamment vAuto, Boom CRM, GVO, et ERA-Ignite, pour permettre à l’entreprise de réduire sa charge de gestion, d’automatiser certaines tâches, et d’offrir une meilleure expérience client.

Solutions et résultats

Grâce à notre diagnostic numérique, nous avons recommandé l’utilisation des solutions vAuto, Boom CRM, GVO, et ERA-Ignite. Ces outils vont permettre d’automatiser et de centraliser la gestion des opérations, réduisant ainsi la charge de travail du propriétaire et améliorant l’efficacité globale de l’entreprise. L’intégration de ces solutions va également permettre d’améliorer l’expérience client en offrant des services plus rapides et mieux organisés.

Outils et technologies utilisés

vAuto pour la gestion des stocks et des prix, Boom CRM pour la gestion de la relation client, GVO pour la gestion des opérations et des véhicules, ERA-Ignite pour l’intégration des processus de vente et de gestion.

Conclusion et impact à long terme

Le diagnostic numérique a permis au concessionnaire de moderniser ses opérations, rendant la gestion quotidienne plus fluide et plus efficace.
À long terme, ces améliorations permettront à l’entreprise de mieux servir ses clients tout en facilitant la croissance de son activité.

Un besoin similaire?

Vous avez un projet similaire ou souhaitez en savoir plus sur nos services de diagnostic numérique?

Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins.

Contactez-nous

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La stratégie technologique de la Chine dévoilée

La technologie révolutionnaire, spécialement conçue pour réduire considérablement le temps et le coût de fabrication des puces, a refait surface 13 mois plus tard dans le portefeuille de brevets très recherché de Chipuller, une startup émergente basée dans le pôle technologique animé de Shenzhen, en Chine.

Cette tournure inattendue des événements a suscité un intérêt et des spéculations généralisés au sein de l’industrie technologique, soulevant des questions sur les droits de propriété intellectuelle et les collaborations potentielles entre les deux sociétés.

Que fait Chipuller ?

Chipuller,
une entreprise technologique de premier plan, a récemment acquis la technologie
des chipsets, une innovation de pointe dans le domaine du conditionnement des
semi-conducteurs. Cette approche rentable consiste à regrouper de petits
semi-conducteurs pour former un cerveau puissant capable de piloter des centres
de données et une large gamme de gadgets que nous utilisons dans notre vie
quotidienne.

Comment les chipsets évoluent-ils dans la technologie ?

Grâce à la
technologie des chipsets, les possibilités d’amélioration des performances et
de l’efficacité sont infinies. Imaginez des smartphones plus rapides et plus
réactifs, des systèmes domotiques intelligents qui anticipent sans effort vos
besoins et des véhicules autonomes qui naviguent avec une précision sans
précédent. Cette technologie révolutionnaire est sur le point de transformer la
façon dont nous utilisons et interagissons avec la technologie, ainsi que la
façon dont elle façonne notre vie quotidienne, tant à la maison que dans le cadre
professionnel.

L’ère des
appareils plus intelligents, connectés et efficaces, et Chipuller est à
l’avant-garde de cette révolution passionnante. Rejoignez le voyage de
l’innovation, où la fusion de la technologie des chipsets et de l’imagination
humaine ouvre la voie à un avenir plus brillant et plus interconnecté.

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