Le poids géopolitique de la cybersécurité

Un article du journal Les Affaires a récemment attiré mon attention. Dans le cadre de mon travail avec MGP Conseils, j’assiste des PME avec des besoins technologiques stratégiques, mais quand même majoritairement opérationnels. La maîtrise du « terrain » est importante, mais il est bon parfois de prendre un peu d’altitude pour avoir une vue macro sur le sujet. Cet article est très intéressant à cet effet.

Les cyberattaques contribuent de plus en plus à la montée des conflits mondiaux comme moyen de guerre sans déclaration formelle. Le caractère intangible et souvent caché rend difficile les interceptions et les recours vers les fautifs.

Plusieurs pays, dont le Canada, renforcent leurs capacités de cyberdéfense, tandis que les objectifs des cyberopérations varient, englobant l’espionnage, l’économie, le sabotage et le financement. Le contexte entraîne des changements législatifs, comme les certificationspour les fournisseurs de services travaillant avec des gouvernements (ISACA, CerNexus, CWNP, etc.), et des lois sur la protection des cybersystèmes essentiels.

Sur le plan technologique, l’évolution de l’intelligence artificielle et son utilisation potentielle par les criminels, change complètement le paysage. La puissance, la rapidité et la portée des attaques sont multipliées exponentiellement et elles fragilisent des systèmes qu’on croyait solides telles que la blockchain et les cryptages de haut niveau.

En termes de tendances, l’article met en avant quatre points clés :

Tendance 1 – Les techniques de cyberguerre

Les cyberattaques deviennent accessibles aux criminels locaux, comme illustré par l’histoire de NotPetya. La cyberassurance va donc passer d’une dépense secondaire à une dépense essentielle pour les entreprises.

Tendance 2 – Cybercrime « as a service »

Le cybercrime devient un processus de chaîne, impliquant divers rôles, permettant aux amateurs de participer à des attaques complexes, compliquant ainsi les poursuites judiciaires. Une forme de démocratisation des cyberattaques où, selon l’expression anglaise « honor among thieves », il existe une certaine déontologie. Comme le montre l’attaque par rançongiciel d’un hôpital pour enfant en décembre 2022 où LockBit, le franchiseur des attaquants, a immédiatement remis les clés de décryptage à l’institution et banni leur partenaire, car cela enfreignait leurs règles.

Tendance 3 – Cryptage, extorsion et législation

Les criminels menacent de publier des données plutôt que de simplement les chiffrer, incitant les entreprises à être vigilantes et à ne pas céder aux propositions d’ententes à l’amiable. On voit trop souvent dans les films d’action le policier qui accepte de poser son arme devant un malfaiteur et son otage. Dans la réalité, jamais cela ne se produit, car vous devenez vous-mêmes vulnérables et perdez votre levier dans la situation. En tant que PME, il faut donc être préparé à ce genre d’événement et avoir des contingences en cas d’attaques, car une très grande partie des victimes ne reçoivent jamais leurs données après avoir payé la rançon…

Tendance 4 – La protection de la vie privée, un différentiateur important

La sensibilisation à la vie privée augmente, avec une demande croissante de transparence quant à l’utilisation des données. Les entreprises non transparentes risquent des sanctions et des actions collectives. La loi 25 qui arrive à sa dernière échéance en septembre 2024 et le plus sévère Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne en sont de bons exemples. Je vois malheureusement beaucoup d’entreprises qui font encore l’autruche malgré les nombreuses ressources…

Tendance 5 – Tout le monde vend de la cybersécurité

En raison du risque généralisé de cyberattaques, la cybersécurité devient essentielle pour toutes les entreprises, conduisant à une prolifération d’offres; il faut être vigilant dans le choix des partenaires de cybersécurité.

L’ensemble de ces tendances reflète un paysage complexe où la sécurité numérique, les implications légales et la protection de la vie privée deviennent des préoccupations cruciales pour les individus et les entreprises. Le gouvernement a sa part du gâteau dans tout ça, mais les PME également. Elles doivent prendre des mesures concrètes et rester un minimum à l’affût des changements géopolitiques qui pourraient l’impacter.

Comment ces tendances pourraient-elles influencer les politiques gouvernementales en matière de cybersécurité?

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Articles connexes

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Création d’un portail de gestion interne

Contexte et objectifs

L’organisation, spécialisée dans les services de consultation financière, utilisait une combinaison de formulaires papier, de fichiers Excel, et d’une vieille base de données Access pour suivre les services rendus et effectuer la reddition de comptes requise.

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Efficience recherchée

L’objectif était de moderniser ces processusafin de réduire la charge de travail manuel et de minimiser les risques liés à la gestion de données sensibles.

L’objectif était de moderniser ces processusafin de réduire la charge de travail manuel et de minimiser les risques liés à la gestion de données sensibles.

Problématique

La gestion très manuelle des activités alourdissait considérablement les opérations et était sujette à de nombreuses erreurs. Les informations recueillies sur les formulaires papier devaient être retranscrites dans plusieurs autres fichiers, augmentant ainsi le risque d’incohérences.

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De plus, la nature sensible des renseignements personnels traités posait des risques significatifs en matière de cybersécurité.

Approche et méthodologie

En collaboration avec une firme externe experte en mise à niveau informatique sur Microsoft 365,nous avons entrepris le développement d’un portail de gestion interne. Ce portail a été conçu pour centraliser et sécuriser les opérations de l’organisation, tout en offrant une flexibilité accrue et une capacité d’évolution supérieure à celle de l’ancienne solution basée sur Access.

Solutions et résultats

Le nouveau portail, développé sur Power Apps, a permis de simplifier la gestion des opérations quotidiennes tout en assurant une meilleure sécurité des données.

Une meilleure cybersécurité

 

Grâce à cette nouvelle plateforme, l’organisation a pu éliminer les formulaires papier et réduire les risques d’erreurs, tout en gagnant en efficacité et en sécurité.

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Enjeux et leçons apprises

Le principal défi a été de migrer l’ensemble des données critiques vers le nouveau système sans interrompre les opérations en cours. Une attention particulière a été portée à la sécurisation des données sensibles et à la formation des utilisateurs pour garantir une adoption rapide et efficace de la nouvelle plateforme.

Outils et technologies utilisés

  • Outils : Microsoft 365, Power Apps, Power Pages, Forms
  • Fonctionnalités : Gestion centralisée des données, sécurité accrue, flexibilité opérationnelle, réduction des erreurs manuelles.

 

Conclusion et impact à long terme

Le nouveau portail de gestion interne a transformé la manière dont l’organisation gère ses opérations et protège les données sensibles.

Améliorez votre efficacité

À long terme, cette solution offre une base solide pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et soutenir la croissance future de l’organisation.

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La nouvelle stratégie gouvernementale du Québec en transformation numérique et cybersécurité pour 2024-2028

En juillet 2024, le gouvernement du Québec a dévoilé sa Stratégie gouvernementale de cybersécurité et du numérique 2024-2028, visant à renforcer la sécurité numérique et à accélérer la transformation numérique de l’administration publique. Mais qu’est-ce que cela implique pour les entreprises et pour les citoyens? On vous dit ça tout de suite !

Principaux axes de la stratégie

Accélérer la transformation numérique de l’administration publique

Adoption de technologies innovantes pour améliorer l’efficacité et la qualité des services offerts aux citoyens.

Créer des infrastructures durables et sécurisées.

Investissement dans des infrastructures robustes pour soutenir les initiatives sur le long terme.

Accroître la cybersécurité de l’administration publique

Mesures pour protéger les informations et services gouvernementaux contre les cybermenaces.

 

Pour les citoyens : plus de sécurité et de simplicité

Les citoyens sont également au cœur de cette stratégie. L’objectif est de leur offrir des services publics plus sécurisés, rapides et accessibles :

  1. Des données mieux protégées
    Avec la montée des cyberattaques, cette stratégie vise à garantir que les informations personnelles des citoyens soient mieux sécurisées, réduisant ainsi les risques de vol ou d’exploitation.
  2. Des services publics modernisés
    La transformation numérique permettra d’accéder plus facilement aux services gouvernementaux en ligne. Moins de déplacements, moins de paperasse : c’est un gain de temps pour tous.
  3. Une infrastructure numérique durable
    En investissant dans des technologies à long terme, le gouvernement garantit des services plus stables et adaptés aux besoins des Québécois d’aujourd’hui et de demain.

Pour les PME : des opportunités et des responsabilités

Les PME, partenaires clés de l’économie québécoise, sont directement touchées par cette stratégie, notamment si elles collaborent avec le gouvernement ou opèrent dans des secteurs technologiques. Voici les principaux enjeux pour elles :

  1. Alignement sur de nouvelles normes de cybersécurité
    Si votre entreprise fournit des services technologiques, vous devrez respecter des standards de sécurité numérique plus stricts. Cela peut nécessiter des mises à jour de vos systèmes ou des certifications.
  2. Nouvelles opportunités d’affaires
    La stratégie met l’accent sur le développement d’infrastructures numériques et de technologies sécurisées. Pour les PME spécialisées en cybersécurité, développement logiciel ou infrastructures IT, c’est une chance de répondre à des appels d’offres et d’élargir leur marché.
  3. Accompagnement gouvernemental
    Des initiatives d’accompagnement et de financement pour la transition numérique pourraient voir le jour, aidant les PME à adopter des outils sécurisés et innovants.

En somme, cette stratégie représente une avancée significative vers une administration publique plus sécurisée et numérique, offrant aux entreprises des opportunités de collaboration et d’innovation, tout en exigeant une adaptation aux nouvelles normes de cybersécurité.

De nombreux outils indispensables pour assurer une conformité optimale aux normes de sécurité sont présentés notamment dans cette stratégie.

Voici quelques exemples pertinents pour les PME :

Source :

Gouvernement Québec, Stratégie Gouvernementale du Québec en cybersécurité et numérique, (Juillet 2024), https://www.quebec.ca/gouvernement/ministere/cybersecurite-numerique/publications/strategie-gouvernementale-cybersecurite-et-numerique-2024-2028

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L’importance de la transformation numérique en RH en 2024

Les équipes RH : un levier stratégique sous-exploité pour les transformations numériques

Dans les projets de transformation numérique, on mise souvent sur les outils technologiques, mais on oublie un acteur clé : les équipes en ressources humaines. Leur rôle dépasse largement la gestion des recrutements ou des formations standards. Elles sont essentielles pour gérer l’impact humain des nouvelles technologies et garantir leur adoption. voici quelques conseils pour maximiser leur impact.

1. Intégrez les RH dès le début du projet

Les RH ne doivent pas intervenir uniquement à l’étape finale pour « former les équipes ». Dès la phase de planification, elles jouent un rôle central en évaluant les impacts des changements technologiques sur les collaborateurs : quelles compétences doivent être renforcées ? Quels postes seront directement touchés ? En collaborant avec les équipes TI dès le départ, elles peuvent anticiper les besoins humains et s’assurer que la transformation est aussi bien technique qu’organisationnelle. Cette synergie réduit les résistances et facilite un déploiement harmonieux.

2. Investissez dans un LMS performant

Un learning management system (lms) est indispensable pour toute transformation numérique. ce type de plateforme permet :

  • Créer des parcours de formation adaptés aux besoins spécifiques ;
  • Automatiser le suivi des progrès des collaborateurs ;
  • Offrir un accès facile à des ressources pertinentes en continu.

Mais attention : choisissez un LMS qui soit intuitif pour les utilisateurs. Un mauvais outil peut créer plus de frustration que de valeur ajoutée.

3. Priorisez la culture d’entreprise et le bien-être

Une transformation numérique ne se limite pas aux outils, elle impacte aussi la façon de travailler et d’interagir. Les rh doivent accompagner ces changements en soutenant une culture d’innovation et en veillant au bien-être des employés. cela inclut des initiatives comme :

  • Des formations sur la gestion du changement ;
  • Des points réguliers pour mesurer l’impact sur la motivation des équipes ;
  • Des politiques de flexibilité pour mieux s’adapter aux nouveaux outils et processus.

Une critique nécessaire : les RH, catalyseurs ou barrières ?

Malheureusement, toutes les équipes RH ne sont pas prêtes à jouer ce rôle stratégique. certaines manquent d’outils modernes ou de compétences pour comprendre les enjeux techniques d’une transformation numérique. Il est crucial de leur offrir des ressources adaptées et de les former elles aussi.

Inclure les RH pour réussir vos projets numériques

Une transformation numérique réussie repose autant sur les outils que sur les collaborateurs. en impliquant les équipes RH dès le départ, en leur offrant les bons outils comme un LMS, et en priorisant la culture d’entreprise, vous maximiserez vos chances de succès. Négliger cet aspect humain, c’est risquer de limiter les bénéfices de vos investissements technologiques.

Sources

Les Affaires. (2023). Les équipes RH, la carte cachée des transformations numériques. Consulté sur https://www.lesaffaires.com.

Deloitte. (2023). The impact of digital transformation on workforce dynamics. Consulté sur https://www.deloitte.com.

SHRM (Society for Human Resource Management). (2023). How HR supports organizational change in the digital age. Consulté sur https://www.shrm.org.

Statista. (2023). Global adoption of LMS in digital transformation projects. Consulté sur https://www.statista.com.

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