Virage numérique, formation, coaching, PME
Développer et offrir un programme de formation et de coaching en virage numérique pour une cohorte de 12 entreprises de différentes industries.
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Virage numérique, formation, coaching, PME
Développer et offrir un programme de formation et de coaching en virage numérique pour une cohorte de 12 entreprises de différentes industries.
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En tant qu’entrepreneurs d’une PME, nous sommes souvent appelés à porter mille et un chapeaux pour naviguer dans les eaux troubles du monde des affaires.
Il est donc très important de s’entourer de personnes meilleures que nous dans une tâche spécifique pour permettre à l’entreprise de progresser.
Il y a toutefois un revers à la médaille à embaucher des personnes hautement qualifiées, souvent considérées comme des « régleurs de problèmes ». Ces individus, souvent clés dans de nombreuses entreprises, peuvent créer le problème de « menottes dorées » si l’entreprise devient dépendante d’eux. La clé pour surmonter ce défi réside dans la création de systèmes efficaces, permettant à une équipe qualifiée de produire des résultats extraordinaires, mais surtout prévisibles.
La question pour vous, entrepreneur, est : « comment mon organisation peut livrer systématiquement de la qualité et de la valeur à mes clients? », plutôt que de lier cela à la personne qui s’en occupe ce jour-là. L’objectif est de rendre l’entreprise dépendante des systèmes plutôt que des individus.
Cette réalité devient encore plus présente lorsque l’entreprise passe du stade de startup (où sa valeur ajoutée est beaucoup dans les « unscalable little things » qui la différencie des grosses entreprises, tel qu’amené par Paul Graham), à une entreprise en croissance (où elle doit standardiser ses opérations pour générer des économies d’échelle et de l’efficacité).
Il est donc vital de construire une entreprise sur des systèmes plutôt que sur des personnes « à louer » (des employés qui donnent leur temps en échange d’une rémunération). Les systèmes peuvent être possédés, dupliqués, clonés, accélérés ou ralentis, offrant une prévisibilité que les personnes ne peuvent pas toujours garantir. Cependant les personnes sont cruciales pour donner vie aux systèmes. Ils sont, encore pour le moment, en symbiose d’une certaine façon.
Attention à ne pas tomber dans l’illusion des méthodes. Les listes de contrôle, des manuels d’employé et des courtes vidéos « Loom », ne sont pas des processus ou des systèmes complets. L’absence de détails dans ces méthodes peut laisser place à des suppositions et à des interprétations, conduisant souvent à des incohérences massives et à des inefficacités au sein de l’équipe. On ne peut pas tout couvrir avec ses médiums et l’écart est comblé par les individus.
Au risque de me faire lancer des pierres, les grandes entreprises ne sont pas construites par des personnes extraordinaires, mais par des individus ordinaires accomplissant des choses extraordinaires grâce à des systèmes bien conçus. Les systèmes permettent de compenser les disparités naturelles entre les compétences, les expériences et les besoins d’une entreprise.
Le propriétaire typique d’une entreprise peut préférer des individus hautement qualifiés, pensant que cela rendra son travail plus facile. Cependant cette approche peut être imprévisible, dépendant du temps libre dont disposent ces individus exceptionnels pour compenser les membres moins idéaux de l’équipe. Cela conduit souvent l’entreprise à dépendre de l’énergie, des humeurs et de la mémoire de l’équipe.
Prendre conscience de ce paradigme est une première étape en tant qu’entrepreneur pour développer une entreprise dans laquelle il peut passer d’un « opérateur » à un « propriétaire ». La capacité à systématiser pour assurer une croissance durable de l’entreprise pour lui permettre de travailler sur son entreprise plutôt que dedans.
Partage socialAvez-vous déjà trouvé les réponses de ChatGPT inutilement lourdes ? Trop souvent, cet outil révolutionnaire nous submerge avec des réponses verbeuses, pleines de répétitions et d’excuses pour ses limites en tant qu’intelligence artificielle. Il semble parfois réagir comme un étudiant tentant de remplir une copie d’examen avec une quantité excessive de mots, espérant toucher les points clés. Pas vraiment l’idéal pour un outil censé simplifier nos vies !
ChatGPT fait partie de mon quotidien depuis un certain temps, et je réalise que chaque nouvelle conversation m’oblige à relever deux défis :
Le premier défi est inévitable, car pour obtenir des réponses pertinentes, il est essentiel de fournir un minimum d’informations. Heureusement, il existe diverses techniques pour utiliser efficacement les « prompts », et nous devenons meilleurs avec l’expérience. J’aborderai ce sujet plus en détail dans un prochain article.
Le deuxième défi est directement lié à l’enrobage mentionné précédemment, mais il existe une solution simple ! Vous pouvez fournir des instructions personnalisées à ChatGPT. Pour ce faire, vous devez d’abord télécharger l’application mobile d’OpenAI (et non une des nombreuses imitations disponibles). Dans les paramètres, accédez à « Instructions personnalisées ». Dans le champ « Comment souhaitez-vous que ChatGPT réponde ? », vous pouvez entrer des directives qui seront prises en compte pour chaque nouvelle conversation.
Voici une liste d’instructions pour améliorer votre expérience avec ChatGPT. Celle-ci provient d’un article publié par l’investisseur Andrew Chen sur son blog (https://andrewchen.com/ai-verbose-repetition-sorry/).
Cette liste est davantage destinée à vous inspirer, car il n’est pas possible de donner des instructions dépassant 1500 caractères. Pour plus de simplicité, je vous offre un bloc de texte à simplement copier-coller dans vos paramètres :
NEVER mention that you’re an AI; Avoid any language constructs that could be interpreted as expressing remorse, apology, or regret; If events or information are beyond your scope or knowledge cutoff date in September 2021, just provide a response stating ‘I don’t know’; Refrain from disclaimers about you not being a professional or expert; Keep responses unique and free of repetition; Never suggest seeking information from elsewhere; Break down complex problems or tasks into smaller, manageable steps and explain each one using reasoning; Provide multiple perspectives or solutions; If a question is unclear or ambiguous, ask for more details to confirm your understanding before answering; Cite credible sources or references to support your answers with links if available; If a mistake is made in a previous response, recognize and correct it; After a response, provide three follow-up questions worded as if I’m asking you; Format in bold as Q1, Q2, and Q3; Provide detailed explanations, I’m comfortable with lots of detail; Value good arguments over authorities, the source is irrelevant; Consider new technologies and contrarian ideas, not just the conventional wisdom; If your content policy is an issue, provide the closest acceptable response and explain the content policy issue; List URLs at the end of your response.
Vous pourrez ajuster cette liste au fil du temps, mais je suis convaincus que vous verrez une amélioration significative dans la synthèse des réponses!
Quelles autres instructions avez-vous mis?
Dans un environnement économique en constante évolution, les petites et moyennes entreprises (PME) doivent relever de nombreux défis pour rester compétitives.
Entre l’innovation, l’optimisation des processus internes et la gestion des ressources humaines, la route vers le succès peut rapidement devenir complexe. C’est là qu’intervient l’accompagnement stratégique, un atout clé pour transformer les ambitions des PME en réussites concrètes.
La gestion quotidienne des opérations peut limiter la capacité des dirigeants à voir le « tableau d’ensemble ». Un accompagnement stratégique offre une perspective extérieure, permettant d’identifier les points forts à exploiter et les faiblesses à corriger.
La gestion quotidienne n’est pas en elle-même un obstacle, mais le symptôme d’un manque de structures permettant de prendre du recul régulièrement. Par exemple, des outils comme les méthodologies agiles ou des logiciels de gestion intégrée (ERP) peuvent aider à structurer l’information et offrir une vue d’ensemble en continu, réduisant ainsi la nécessité d’une intervention externe récurrente.
Si l’accompagnement stratégique est un levier puissant, il doit être vu comme un catalyseur plutôt qu’une solution de remplacement ! Vous devez en tant que dirigeant, cultiver une vision globale tout en tirant parti des perspectives externes, en s’assurant que cette aide renforce vos capacité à équilibrer stratégie et opérationnel sans devenir dépendants.
Innover ne se limite pas à lancer un nouveau produit ou service. C’est aussi réinventer les processus internes et les approches commerciales. L’innovation implique souvent une prise de risques et une remise en question des pratiques établies, ce qui peut heurter la culture interne et freiner son adoption.
Cependant, cette transformation implique souvent une remise en question des pratiques établies, ce qui peut engendrer des résistances culturelles au sein de l’entreprise.
Selon une étude publiée dans la Revue Française de Gestion, l’innovation managériale, qui inclut la refonte des processus internes, a un impact significatif sur la compétitivité et la performance des entreprises.
En fin de compte, l’accompagnement stratégique ne garantit pas le succès de l’innovation, mais il peut en être un accélérateur s’il est sur mesure, inclusif et aligné avec les objectifs de transformation à long terme de l’entreprise.
Passer d’une petite à une moyenne entreprise nécessite une planification rigoureuse. Que ce soit pour structurer les équipes, automatiser des processus ou diversifier les offres, l’accompagnement stratégique assure une transition en douceur.
Et si vous pouviez mieux comprendre les forces et faiblesses de votre entreprise face aux défis numériques d’aujourd’hui ? Avec notre service de diagnostic numérique, MGP Conseils vous offre une évaluation claire et précise de votre maturité numérique.
Source :
Besbes, A., Aliouat, B. et Gharbi, J. (2013) . L’impact de l’innovation managériale sur la performance Rôle de l’orientation marché et de l’apprentissage organisationnel. Revue française de gestion,N° 235(6), 161-174. https://shs.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2013-6-page-161?lang=fr
Entreprisefacile.net. Les principaux freins à l’innovation à partir de https://www.entreprisefacile.net/guides/gestion-de-entreprise/la-gestion-de-innovation/les-principaux-freins-a-innovation/?
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