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After Action Report (AAR)

Voici le truc secret que les États-Unis et les armées et agences les plus performantes du monde utilisent pour être meilleurs que tout le monde.
Le secret que vous pouvez utiliser pour améliorer votre vie et atteindre des performances maximales dans tout ce que vous faites.

Action After Report (AAR)est un système d’analyse que l’armée américaine utilise après chacune de ses opérations. Sans trop compliquer les choses, la question principale est :

« Qu’est-ce qui était bon que je peux préserver, et qu’est-ce qui était mauvais que je dois améliorer pour la prochaine fois ? »

Vous voulez réfléchir à chaque objectif atteint, projet, séance d’entraînement, etc., et tirer les enseignements clés pour la prochaine fois. Et faire mieux.

Cela semble simple ?

Rarement les gens prennent le temps de tenir un journal et d’analyser leur vie à un niveau plus profond. Nous pouvons nous concentrer sur la réalisation de différents objectifs et rêves dans notre vie au point d’oublier que nous avons un carburant limité. Nous voulons continuer à progresser, mais le réservoir est vide, alors nous finissons par faire la même chose que la semaine ou le mois précédent.

J’ai entendu dans un podcast que Steve Jobs, le légendaire co-fondateur et PDG d’Apple, partait en vacances privées quelques fois par an. Les cadres d’Apple ont plus tard raconté que, pendant ses « vacances », Steve appelait souvent au milieu de la nuit avec de nouvelles idées pour différents systèmes et façons dont Apple pouvait s’améliorer.

C’est exactement ce que le AAR nous donne. Sortir du siège du pilote pendant un moment pour aller à l’arrière de l’avion où se trouve la classe affaires et analyser notre progression et notre vie à partir de 30 000 pieds.

Et voici la meilleure façon de le faire :

  1. Définissez un créneau horaire permanent dans votre journée/semaine/mois/année pour le AAR. Juste vous. Pas de bêtises ni de distractions, et engagez-vous pleinement dans ce temps.
  2. Faites ce qui vous détend et vous permet de réfléchir, que ce soit la méditation, prendre une tasse de café, ou même marcher sur la plage. Tout ce qui éloigne votre esprit des distractions quotidiennes. Je connais même des personnes aisées qui partent en avion vers un autre pays. Tout ce qui fonctionne pour vous.
  3. Prenez un carnet et un stylo et mettez-vous au travail. Réfléchissez à vos progrès jusqu’à présent et écrivez. Créez un tableau avec deux colonnes. L’une sera pour ce qu’il faut conserver de bon, et l’autre pour ce qu’il faut améliorer.
  4. Répétez cela quotidiennement/hebdomadairement/mensuellement/annuellement.

Il n’y a pas de réponse correcte. Votre objectif est d’examiner et d’analyser profondément les choses qui vous échapperaient normalement. Trouvez le système qui fonctionne le mieux pour vous.

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Mise en place d’une gestion de portefeuille corporative

Services publics

Assister une équipe tactique dans l’implantation d’une gestion de portefeuille pour leur organisation.

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Optimisation du site web d’entreprise

Contexte et objectifs

Un client offrant des services aux personnes en précarité financière utilisait le même site Web depuis plusieurs années. Le site n’avait pas été entretenu depuis un certain temps et ne proposait pas les fonctionnalités modernes attendues pour ce type d’organisation.

L’objectif était de moderniser le site sans pour autant procéder à une refonte complète, tout en améliorant l’efficacité des opérations en ligne.

Problématique

Les informations sur le site Web étaient obsolètes, de nombreuses images étaient brisées ou non représentatives de la mission de l’entreprise, et il n’y avait aucune intégration entre les formulaires en ligne et les événements. Cela entraînait une quantité importante de tâches manuelles et de paperasse au sein de l’entreprise, rendant les opérations inefficaces.

Approche et méthodologie

Nous avons entrepris une mise à jour globale du site pour aligner l’image projetée avec la mission de l’entreprise, assurant ainsi une cohérence visuelle et fonctionnelle.

Mise en place de formulaires numériques et d’un calendrier intégré pour inscriptions en ligne

 

En collaboration avec l’équipe du client, nous avons configuré des formulaires numériques connectés à leur système de gestion interne, ainsi qu’un calendrier d’événements intégré permettant aux participants de s’inscrire directement en ligne.

En découvrir plus

Solutions et résultats

Grâce à cette intervention, la charge de travail des employés a été réduite, les risques d’erreurs ont été minimisés, et l’expérience utilisateur du site Web a été nettement améliorée. Le site est désormais mieux aligné avec la mission de l’entreprise et offre des fonctionnalités modernes et efficaces.

Enjeux et leçons apprises

L’un des défis principaux était d’actualiser le site sans interrompre les opérations existantes, tout en veillant à ce que les nouvelles intégrations fonctionnent parfaitement dès leur mise en place. Une attention particulière a été portée à la vérification des fonctionnalités et à la formation du personnel pour assurer une transition en douceur.

Outils et technologies utilisés

  • Outils : WordPress, Elementor, Microsoft 365, Power Apps
  • Fonctionnalités : Mise à jour de contenu, formulaires en ligne, gestion d’événements, intégration avec le système de gestion interne.

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Conclusion et impact à long terme

La mise à jour du site Web a permis au client d’améliorer l’efficacité de ses opérations en ligne tout en offrant une meilleure expérience utilisateur.

À long terme, ces améliorations permettront à l’organisation de continuer à servir ses clients de manière plus efficace et d’intégrer d’autres fonctionnalités au fur et à mesure de leur croissance.

Un besoin similaire?

Vous avez un projet similaire ou souhaitez en savoir plus sur nos services d’optimisation de site Web? Contactez-nous dès aujourd’hui pour discuter de vos besoins.

Nous contacter

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L’agilité chez les PME

Pour les PME, adopter une approche agile peut vraiment changer la donne. En se concentrant sur la flexibilité, la réactivité et l’adaptabilité, cette méthode permet aux PME de mieux saisir les opportunités qui se présentent dans un marché souvent imprévisible et en constante évolution.

C’est un excellent moyen de rester à l’affût et de s’ajuster rapidement aux nouvelles tendances !

Dans le secteur des PME au Québec, Workleap une entreprise technologique montréalaise, incarne parfaitement l’adoption de la méthode agile pour soutenir sa croissance rapide. Spécialisée dans les systèmes de point de vente (POS) pour les commerces de détail et les restaurants, Lightspeed utilise l’agilité pour rester compétitive et innovante dans un environnement dynamique.

La méthode agile chez Workleap

1. Équipes pluridisciplinaires et autonomes

Chez Workleap, les équipes sont composées de divers talents : développeurs, designers et gestionnaires de produit, qui collaborent étroitement sur chaque projet. Grâce à l’approche agile, ces équipes autonomes sont capables de prendre des décisions rapides et d’ajuster leurs priorités en fonction des besoins changeants des clients. Cette flexibilité leur permet d’innover rapidement tout en restant centrées sur les résultats.

2. Livraisons fréquentes et itératives

Comme beaucoup d’entreprises agiles, Workleap fonctionne par sprints, généralement de deux semaines. À la fin de chaque sprint, les nouvelles fonctionnalités sont testées et livrées aux utilisateurs finaux. Cette approche itérative permet de garantir que le produit évolue en fonction des retours utilisateurs et des besoins du marché, tout en assurant des améliorations constantes.

3. Utilisation d’outils numériques pour la gestion agile

Pour faciliter la gestion de projet en temps réel, Workleap utilise des outils comme Jira pour suivre les tâches et les sprints, et Slack pour assurer une communication fluide entre les équipes. Ces outils permettent une coordination transparente, assurant que tous les membres de l’équipe sont alignés sur les priorités et les objectifs de chaque sprint.

En intégrant l’agilité avec ces outils numériques, Workleap reste compétitive et réactive dans un marché en constante évolution.

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Pourquoi l’agilité est un atout pour les PME Québécoises ?

Pour les PME québécoises comme Lightspeed, l’adoption de la méthode agile permet de :

  • Réagir rapidement aux changements du marché en adaptant les priorités en fonction des retours utilisateurs.
  • Améliorer la collaboration interne grâce à des équipes autonomes et pluridisciplinaires.
  • Réduire le temps de mise sur le marché, ce qui est essentiel dans des secteurs où l’innovation rapide est la clé du succès.

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