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Création d’un portail de gestion interne

Contexte et objectifs

L’organisation, spécialisée dans les services de consultation financière, utilisait une combinaison de formulaires papier, de fichiers Excel, et d’une vieille base de données Access pour suivre les services rendus et effectuer la reddition de comptes requise.

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Efficience recherchée

L’objectif était de moderniser ces processusafin de réduire la charge de travail manuel et de minimiser les risques liés à la gestion de données sensibles.

L’objectif était de moderniser ces processusafin de réduire la charge de travail manuel et de minimiser les risques liés à la gestion de données sensibles.

Problématique

La gestion très manuelle des activités alourdissait considérablement les opérations et était sujette à de nombreuses erreurs. Les informations recueillies sur les formulaires papier devaient être retranscrites dans plusieurs autres fichiers, augmentant ainsi le risque d’incohérences.

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De plus, la nature sensible des renseignements personnels traités posait des risques significatifs en matière de cybersécurité.

Approche et méthodologie

En collaboration avec une firme externe experte en mise à niveau informatique sur Microsoft 365,nous avons entrepris le développement d’un portail de gestion interne. Ce portail a été conçu pour centraliser et sécuriser les opérations de l’organisation, tout en offrant une flexibilité accrue et une capacité d’évolution supérieure à celle de l’ancienne solution basée sur Access.

Solutions et résultats

Le nouveau portail, développé sur Power Apps, a permis de simplifier la gestion des opérations quotidiennes tout en assurant une meilleure sécurité des données.

Une meilleure cybersécurité

 

Grâce à cette nouvelle plateforme, l’organisation a pu éliminer les formulaires papier et réduire les risques d’erreurs, tout en gagnant en efficacité et en sécurité.

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Enjeux et leçons apprises

Le principal défi a été de migrer l’ensemble des données critiques vers le nouveau système sans interrompre les opérations en cours. Une attention particulière a été portée à la sécurisation des données sensibles et à la formation des utilisateurs pour garantir une adoption rapide et efficace de la nouvelle plateforme.

Outils et technologies utilisés

  • Outils : Microsoft 365, Power Apps, Power Pages, Forms
  • Fonctionnalités : Gestion centralisée des données, sécurité accrue, flexibilité opérationnelle, réduction des erreurs manuelles.

 

Conclusion et impact à long terme

Le nouveau portail de gestion interne a transformé la manière dont l’organisation gère ses opérations et protège les données sensibles.

Améliorez votre efficacité

À long terme, cette solution offre une base solide pour intégrer de nouvelles fonctionnalités et soutenir la croissance future de l’organisation.

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Les 4 tendances technologiques à surveiller en 2025

L’année 2025 s’annonce riche en innovations technologiques susceptibles de transformer divers secteurs. Voici cinq tendances majeures à suivre de près :

1) Intelligence artificielle agentique (Agentic AI)

L’IA évolue vers des systèmes capables de prendre des décisions et d’agir de manière autonome pour atteindre des objectifs définis par l’homme. Cette progression promet d’améliorer l’efficacité opérationnelle, mais soulève des questions éthiques et de gouvernance.

IA indispensable en entreprise

7 % des entreprises canadiennes comptant cinq employés ou plus utilisaient des logiciels ou du matériel dotés d’intelligence artificielle (IA) en 2023, marquant une augmentation par rapport aux années précédentes

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2) Informatique quantique

L’essor de l’informatique quantique offre des capacités de calcul exponentielles, ouvrant la voie à des avancées significatives dans la résolution de problèmes complexes. Cependant, son développement pose des défis en matière de cybersécurité et nécessite des investissements considérables.

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Un marché grandissant !

le marché mondial des technologies quantiques est projeté à atteindre 65 milliards de dollars d’ici 2030, avec une croissance annuelle moyenne de 30 %

3) Humains synthétiques

La création d’humains synthétiques, combinant biotechnologie et intelligence artificielle, pourrait révolutionner des domaines tels que la santé et le divertissement. Cette innovation interpelle sur les plans éthique et sociétal, notamment en ce qui concerne l’identité et les interactions humaines.

Un nouveau monde ouvert

Leur développement rapide soulève des questions éthiques et sociétales, notamment concernant l’authenticité et la confiance dans les communications virtuelles.

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4) Expériences invisibles

Les technologies deviennent de plus en plus intégrées et transparentes, offrant des expériences utilisateur fluides et intuitives. Cette tendance vise à rendre la technologie omniprésente tout en étant discrète, améliorant ainsi l’interaction homme-machine.

En pleine croissance

On observe une tendance croissante à l’intégration de ces technologies dans divers secteurs, notamment avec l’essor des interfaces utilisateur transparentes et des dispositifs connectés.

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Ces tendances offrent des opportunités considérables, mais impliquent également des défis en matière d’éthique, de sécurité et de gouvernance.

Naviguer dans l’univers technologique en constante évolution peut être complexe !

Discutons autour d’un café pour explorer comment ces tendances peuvent façonner l’avenir de votre entreprise et identifier ensemble les opportunités et défis à venir. ☕️

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Sources

Liber-thé. (n.d.). *Humains de synthèse*. https://www.liber-the.com/humains-de-synthese/

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Résistance des employés à l’IA en 2025

Comprendre et surmonter les obstacles face à la résistance des employés à l’IA

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) en milieu de travail suscite des réactions variées. Si certains employés la considèrent comme une alliée, d’autres y voient une menace. Comprendre ces dynamiques est essentiel pour réussir une transition technologique fluide.

Entre acceptation et résistance

Une dualité dans les discours

Cependant malgré l’acceptation la crainte reste toujours présente, mettant en lumière une dualité dans les opinions.

60%

Perçoivent l’IA comme un partenaire de travail simplifiant le quotidien avec efficacité.

42%

Craignent que l’automatisation remplace leur emploi, mettant en lumière une dualité dans les opinions.

Sources de résistance à l’IA

1. Peur de la perte d’emploi

Bien que l’IA soit souvent présentée comme un complément au travail humain, la crainte d’être remplacé persiste. Cette peur est particulièrement forte dans les secteurs où l’automatisation est en plein essor, comme la logistique et les services administratifs.

2. Manque de compréhension

Un manque d’information sur le fonctionnement de l’IA alimente des idées fausses. Les employés méconnaissent souvent les limites et les applications pratiques de ces technologies, ce qui engendre une méfiance généralisée.

3. Charge de travail accrue

Certaines études suggèrent que l’IA pourrait, dans certains cas, générer de nouvelles exigences pour les employés, notamment en termes de supervision et d’interprétation des résultats.

4. Résistance au changement

Comme tout changement organisationnel, l’introduction de l’IA bouscule les habitudes de travail. Ce processus peut entraîner des réactions défensives, surtout si les employés ne perçoivent pas d’avantages immédiats.

Stratégies pour apaiser les craintes et favoriser l’adoption

  1. Transparence et communication : les entreprises doivent expliquer clairement comment l’IA sera utilisée et quels seront ses impacts sur les rôles existants. L’accent peut être mis sur son rôle complémentaire.
  2. Formation continue : proposer des programmes de formation accessibleset adaptés permet de réduire la crainte de l’inconnu et d’acquérir des compétences qui valorisent les employés dans un environnement technologique.
  3. Co-création et inclusion :impliquer les employés dans le processus d’intégration de l’IA renforce leur sentiment d’appartenance. Selon Statistique Canada, les entreprises ayant inclus leurs équipes dans la conception des processus d’automatisation ont observé un taux d’acceptation plus élevé.
  4. Promouvoir des “champions de l’IA” : identifier des employés ambassadeurs pour partager leurs expériences positives peut contribuer à convaincre leurs collègues sceptiques.

Une vision équilibrée pour l’avenir

L’intégration de l’IA représente une opportunité significative pour augmenter la productivité, mais elle nécessite une approche humaine et collaborative. Comme le montrent les données, bien que certains employés voient l’IA comme une menace, une majorité y reconnaît un potentiel d’amélioration.

En adoptant des stratégies adaptées, vous pouvez transformer les résistances initiales en enthousiasme collectif !

Sources

Boston Consulting Group (2022). 60 % des employés considèrent l’IA comme un partenaire de travail. https://www.bcg.com/press/9november2022-60-des-employes-considerent-lintelligence-artificielle-comme-un-partenaire-de-travail

Statistique Canada (2021). L’automatisation et ses impacts. https://www150.statcan.gc.ca/n1/pub/36-28-0001/2021006/article/00004-fra.htm

Vooban (2024). Pourquoi vos employés résistent à l’IA et comment y remédier rapidement. https://vooban.com/articles/2024/11/pourquoi-vos-employes-resistent-a-l-ia-et-comment-y-remedier-rapidement

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Incident de cybersécurité chez Météomédia, une leçon pour les PME du Québec

L’incident de cybersécurité qui a touché Météomédia en septembre dernier illustre comment même les organisations a priori non-intéressantes pour des malfaiteurs peuvent être la proie de cyberattaques. Voici quelques points à considérer :

  1. Conséquences inattendues : Les organisations, y compris celles qui fournissent des services de prévisions météorologiques, peuvent être victimes de cyberattaques. Même si ces organisations ne traitent pas directement des données financières ou sensibles, la perturbation de leurs services peut avoir un impact sur de nombreux utilisateurs. Dans le cas de Météomédia, la panne a affecté la capacité des Canadiens à accéder à des informations météorologiques cruciales.
  2. Fournisseurs tiers : L’incident a été attribué à un “tiers prestataire de logiciels”. Cela met en lumière le fait que les organisations peuvent être vulnérables aux actions de leurs partenaires ou fournisseurs, même si elles prennent des mesures de sécurité adéquates en interne. Cela souligne l’importance de surveiller attentivement les relations avec les tiers et de s’assurer qu’ils respectent également des normes de cybersécurité élevées.
  3. Impact sur la confiance : Météomédia a dû s’excuser pour les inconvénients causés par l’incident. Les perturbations des services, même temporaires, peuvent ébranler la confiance des clients et des utilisateurs. Cela montre que la réputation des entreprises peut être sérieusement affectée par les cyberattaques, même si elles ne semblent pas être des cibles de choix pour les criminels.

Il est important de noter que les PME du Québec sont souvent plus vulnérables que les grandes entreprises en raison de ressources limitées en matière de cybersécurité. Elles peuvent être des cibles plus faciles pour les malfaiteurs, car elles ont souvent moins de défenses en place. Les PME devraient donc être conscientes de leur vulnérabilité et prendre des mesures pour renforcer leur cybersécurité, car elles peuvent être des cibles attrayantes pour des cybercriminels opportunistes.

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